IntraWorlds Update 1/2010

Studie
Stiftung Warentest prüft Datenschutz von sozialen Netzwerken

Ende März 2010 erschienen die Ergebnisse der Untersuchung von acht deutschsprachigen sozialen Onlinenetzwerken mit mindestens 100.000 Nutzern pro Tag durch die Stiftung Warentest. Außerdem wurden exemplarisch die zwei im deutschsprachigen Raum wichtigsten beruflichen Netzwerke XING und LinkedIn einbezogen. Alle Netzwerke wurden verdeckt über fiktive Profile in Anspruch genommen. Ergänzend wurden die Anbieter zu innerbetrieblichen Prozessen des Datenschutzes befragt. Alle Erhebungen fanden anhand standardisierter Instrumente durch bis zu vier Experten statt.
Die Ergebnisse wurden in der Presse und Öffentlichkeit intensiv diskutiert, da die Stiftung Warentest bei allen untersuchten Netzwerken zumindest einige Mängel in punkto Datenschutz feststellte. Die Untersuchung der Stiftung Warentest offenbarte einmal mehr, dass die kommerziellen Betreiber der sozialen Netzwerke an zahlreichen Stellen den Datenschutz und die Privatsphäre der Nutzer zurückstellen. Das gilt insbesondere für die US-amerikanischen Netzwerke Facebook, LinkedIn und mySpace. Dabei sind AGBs der Anbieter sowie die voreingestellte Privatsphäre häufig so ausgestaltet, dass Daten des einzelnen Nutzers sehr breit und ohne separate Einwilligung bzw. klare Umschreibung des Verwendungszwecks weiterverwendet werden können. Mittlerweile lenken einzelne Anbieter wie z.B. Facebook ein und reduzieren die Komplexität aufgrund des öffentlichen Drucks. All dies – in Kombination mit den Berichten des Datendiebstahls aus sozialen Netzwerken wie schuelerVZ – trägt zur Verunsicherung der Internetnutzer bei. Diese werden durch Stiftung Warentest dazu aufgerufen, die Einstellungen und Einwilligungen in Zukunft noch detaillierter zu studieren.
IntraWorlds unterstützt als Technologie-Anbieter die Kunden zur Sicherstellung von Datensicherheit und Datenschutz. So ist IntraWorlds Mitglied bei der GDD, der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherung e.V. Bei der Vertragsgestaltung und im Rahmen der Implementierungsphase werden die Themen Datenschutz und Datensicherung jeweils gemeinsam mit dem Kunden adressiert. Die technische Datensicherheit der IntraWorlds-Technologie wurde gerade durch Bayern-CERT geprüft. So wurde IntraWorlds nach Durchführung einer Schwachstellenüberprüfung mit Bezug zu einer Community-Technologieanwendung bei einem Kunden erfolgreich durch „Bayern-CERT“ zertifiziert. Die https-Technologie von IntraWorlds überträgt sämtliche Informationen verschlüsselt und die Datensicherheit wird auch bei Zusammenarbeit mit Hosting-Partnern garantiert. Gerne stellen wir Ihnen mehr Informationen zur Verfügung bzw. beantworten Ihre Rückfragen.

Anbindung
Ihre eigene Community im Zusammenspiel mit Facebook, XING, Twitter & Co. Veranstaltung

Eine IntraWorlds-Community als exklusive Anlaufstelle im Internet für Ihre Zielgruppe bietet Ihnen als Institution und Ihren Nutzern nicht nur die Möglichkeit der Kommunikation mit der bestehenden Zielgruppe. Sie kann auch an bestehende oder neu zu schaffende Auftritte in externen Netzwerken angebunden werden und diese als Marketingkanäle anbinden. So bietet jede IntraWorlds-Community im Standard die Möglichkeit, Inhalte aus Ihrer eigenen Plattform auf externen Websites und in offenen Social Networks wie Facebook Fanseiten, XING Gruppen, iGoogle-Seiten und Twitter zu platzieren und diese automatisch aktualisieren zu lassen. Neben der Empfehlung einzelner Artikel durch Ihre Community-Mitglieder über den Social Bookmarking Dienst AddThis stellt die IntraWorlds-Community pro systeminterner Gruppe standardisierte RSS-Feeds zur Verfügung.
Diese können in offenen Social Networks und auf Websites automatisiert eingelesen und weiterverarbeitet werden. Die gruppenbasierte Bereitstellung ermöglicht dabei eine sehr differenzierte Ansprache für diese externen Zielgruppen. Gleichermaßen können auch Inhalte in Ihre IntraWorlds-Community automatisch importiert werden, sofern die sozialen Netzwerke RSS-Feeds für aktuelle Nachrichten anbieten. Sie können sehr zielgerichtet einer Community zugeordnet werden und erscheinen dann als aktuelle Nachrichten in der IntraWorlds-Community. Ebenso ist die IntraWorlds-Community für eine Nutzerdatenanbindung auf Basis von Standardschnittstellen wie Facebook Connect und OpenID vorbereitet. Die beim Abgleich enthaltenen Profildaten werden bei der Definition der Schnittstelle kundenspezifisch festgelegt. Der Datenschutz wird durch Erläuterung gegenüber dem Nutzer und explizite Zustimmung sichergestellt.
Sollten Sie Fragen zur Anbindung Ihrer eigenen Community an offene Netzwerke und Webseiten haben, so stellen wir Ihnen gerne unsere hierfür erstellte Produktinformation „Anbindung der IntraWorlds-Technologie an offene Social Networks wie Facebook und XING sowie andere Web-Angebote wie Twitter und iGoogle“ zur Verfügung.

Fallstudie
Münchner Autobauer vernetzt Teilnehmer seiner Nachwuchsprogramme

Zur Bindung und Steuerung der Teilnehmer der BMW-Nachwuchsprogramme realisiert IntraWorlds eine exklusive Online-Community für die BMW Group. Mit seinem Know-How und seiner Erfahrung unterstützt der Community-Spezialist IntraWorlds BMW so bei der Bindung seiner Top-Ingenieure und Manager von morgen. Die unter dem Namen „CUBE“ gestartete Community ermöglicht BMW den weiteren Ausbau wichtiger Aktivitäten zur Nachwuchsgewinnung im Web 2.0. Zielgruppenspezifische Angebote und Inhalte sowie die Vernetzung der Teilnehmer stehen im Vordergrund der Online-Community.
Die neue Community „CUBE“ hilft BMW, die Kommunikation mit den Teilnehmern seiner Nachwuchsprogramme noch attraktiver zu gestalten und auch die Programmsteuerung administrativ zu vereinfachen. Programmleitern steht nun eine moderne, interaktive und im Corporate Design der BMW Group gehaltene Plattform zur Verfügung, die die regelmäßige Kommunikation mit den Kandidaten ihrer Programme erleichtert. Zugleich ist es Ziel der Community, Profil- und Bewerberdaten durch die laufende Interaktion der Teilnehmer automatisch zu pflegen und aktuell verfügbar zu halten.
Die auf der IntraTalents-Plattform von IntraWorlds basierende Community erlaubt die Vernetzung der Teilnehmer untereinander und mit Mitarbeitern der BMW Group. Neben der Erstellung persönlicher Profile, der Möglichkeit, exklusive Inhalte zu verfassen, Veranstaltungen anzukündigen und zu verwalten sowie Diskussionen in Foren und Chats zu ermöglichen, können Newsletter verschickt und Umfragen durchgeführt werden. Ebenso werden Nutzeraktivitäten statistisch ausgewertet, um die Akzeptanz und den Erfolg der Community messbar zu machen.
Dr. Martin Heibel, Geschäftsführer von IntraWorlds, kommentiert die Zusammenarbeit: „BMW macht vor, wie effektive Nachwuchsgewinnung in Zeiten des Web 2.0 funktioniert. Individuelle Ansprache und authentische Interaktion in modernen Medien werden von den heutigen Hochschulabsolventen erwartet, wenn es um die Wahl des Wunscharbeitgebers geht. „CUBE“ ermöglicht BMW, ausgewählte Kandidaten mit einem sehr attraktiven und interaktiven Online-Angebot an sich zu binden. Das IntraWorlds-Team freut sich darüber, BMW durch den Betrieb von „CUBE“ als Partner unterstützen zu können.“

In den Medien (1)
Das Chirurgen-Netzwerk des BDC im Verbändereport

Die Mitglieder-Community des Berufsverbands der deutschen Chirurgen (BDC) wird im kommenden Verbändereport 05/2010 näher unter die Lupe genommen. Die Ausgabe des Verbändereport erscheint mit dem Special „Kaufen oder Selbermachen? Verbandssoftware 2010 – Produktübersicht / Praxisberichte“. In dem gemeinsamen Beitrag erläutern Dr. Jörg Ansorg, Hauptgeschäftsführer des BDC, und Jens Bender, Geschäftsführer von IntraWorlds, die Erfahrungen und Gründe für den Aufbau des Netzwerks auf Basis der IntraWorlds Software-as-a-Service Technologie.

In den Medien (2)
Kunden-Communities in der acquisa mit Expertenaussagen von Christoph Herrlich

„Nie mehr allein – Wie Sie Kunden in Communities holen“ – so lautet das Leitthema der aktuellen acquisa-Ausgabe 05/2010. In dem marktführenden Magazin für den multimedialen Kundendialog werden im Leitartikel zum einen Beispiele für den erfolgreichen Aufbau von Kunden-Communities vorgestellt, und zum anderen von verschiedenen Experten Perspektiven und Meinungen erläutert. Christoph Herrlich, Customer Solutions Director von IntraWorlds, berichtet über die Erfahrungen von IntraWorlds beim Aufbau von exklusiven Kunden-Communities für Fachverlage und Unternehmen.

Prämiert
IntraWorlds-Kunde und IntraWorlds erhalten Auszeichnungen

Im Rahmen der 15. alumni-clubs.net Konferenz wurde der Ehemaligenverein der Universität Passau mit dem Alumni-Preis „Premium D-A-CH“ für ein exzellentes Alumni-Konzept mit dem Schwerpunkt „Mitgliedergewinnung“ prämiert. Besonders überzeugend fand die Jury die hohe Qualität der Planung und Umsetzung sowie den innovativen und nachhaltigen Charakter des Konzeptes. Passau setzte sich so gegen insgesamt 25 andere Bewerber für den Preis durch.
IntraWorlds arbeitet seit 2007 mit dem Ehemaligenverein der Universität Passau zusammen. Wir gratulieren dem Ehemaligenverein und insbesondere den Mitgliedern des Vorstandes und den Mitarbeitern der Geschäftsstelle herzlich und freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!
IntraWorlds selbst hat sich bei der Teilnahme beim Innovationspreis-IT 2010 der Initiative Mittelstand unter der Schirmherrschaft der Fraunhofer IUK-Technologie für einen Förderpreis qualifiziert und wird im „Jahrbuch IT-Bestenliste“ sowie der Online-Bestenliste gelistet. Wir freuen uns über die Auszeichnung und sehen dies als zusätzliche Motivation für das gesamte IntraWorlds-Team, unsere Arbeit mit hoher Innovationskraft und Qualität weiter durchzuführen.

Update
Bewährte Technologie in der Version 4.5 mit zahlreichen Verbesserungen

Mitte Mai wurde IntraWorlds-Kunden das regelmäßige, ca. halbjährlich Software-Update zur Verfügung gestellt. Die Communities werden nun in der Version 4.5 betrieben. Mit dem Update auf die Version 4.5 der Technologie wurden für Kunden zahlreiche Verbesserungen zur weiteren Steigerung der Benutzerfreundlichkeit (Usability) der Communities bereitgestellt. Überarbeitet wurden insbesondere die Darstellung von Ergebnislisten, die Bearbeitung des persönlichen Nutzerprofils sowie das Verfassen von Nachrichten an Empfängerkreise.
Zugleich wurden vorhandene Module (Marktplatz, Zahlungen) und Funktionen (Umfragen, Bildergalerien, Statistiken, Verwaltung, etc.) der Technologie an zahlreichen Stellen vom Funktionsumfang erweitert. Das neue „Mobile“-Modul ermöglicht zudem die Bereitstellung von für mobile Endgeräte und Smartphones (z.B. iPhone) optimierten Community-Funktionen. Eine Standardschnittstelle zu Moodle ermöglicht die Anbindung an eine sehr verbreitete eLearning-Umgebung.
Bereits im Sommer können IntraWorlds-Kunden sich erneut über Verbesserungen und Erweiterungen in der IntraWorlds-Software freuen. Denn dann wird die Version 5.0 als das „Summer Release“ mit spannenden Neuerungen den Kunden zur Verfügung gestellt.

Rückblick
Erfolgreicher Start ins Jahr 2010 für IntraWorlds

Nach Abschluss eines weiteren Rekordjahres in 2009 und Erreichen der 100-Kunden-Marke war auch der Start ins neue Jahr 2010 sehr vielversprechend. IntraWorlds blickt einmal mehr auf erfolgreiche und ereignisreiche Monate zurück. Einer der Höhepunkte des ersten Quartals war das erneute Zusammenkommen mit zahlreichen Vertretern unserer Kunden zur IntraWorlds Kundenkonferenz 2010 an der Ludwig-Maximilians Universität in München Ende Februar 2010. Diskutiert wurden Anregungen zur Erhöhung der Attraktivität und Aktivität in der eigenen Community. Vor allem der Austausch mit anderen Kunden durch Impulsreferate und Best Practice Beispiele veranschaulichten erfolgreiche Einsatzmöglichkeiten der IntraWorlds-Technologie.
Wir freuen uns zudem sehr darüber, wieder zahlreiche neue Organisationen in unserem Kundenkreis begrüßen zu dürfen. So erweitern seit unserem letzten Update u.a. die Fachhochschule Oberösterreich und die Fachhochschule Vorarlberg unseren Kundenstamm in Österreich. Mit der BMW AG entschied sich ein weiterer weltweit bekannter Kunde für unser IntraTalents-Produkt zur Bindung und Vernetzung von Talenten – eine unserer Mitarbeiter-Community Lösungen. Weitere Kunden-Community Lösungen wurden im Fachverlagsbereich für die DVS Media GmbH (der PRAKTIKER) und die vertriebsunion meynen (PUBLISHERnet.de) realisiert. Neben den beiden österreichischen Bildungseinrichtungen entschieden sich auch die Stiftung Begabtenförderung berufliche Bildung (Aufstiegsstipendium) und der schweizer Verband der Wirtschaftsinformatik (VIW) zum Aufbau exklusiver Social Communities auf Basis der IntraWorlds-Technologie. Alle Institutionen wollen mit ihren maßgeschneiderten Community-Lösungen ihre Zielgruppen stärker untereinander vernetzen sowie den Wissensaustausch verbessern. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit unseren neuen Kunden!

Ankündigung
IntraWorlds Forum 2010 am 30.09. mit Oktoberfest-Ausklang

Am 30. September 2010 richtet IntraWorlds zum zweiten Mal das IntraWorlds Forum aus. Im Rahmen der Veranstaltungen stellen ausgewählte Fachreferenten anhand eigener Erfahrungen die wachsende Bedeutung von Communities und Social Media für Relationship Management in Ihrem Aufgabenbereich dar.
Dabei werden drei Anwendungsbereiche von Social Software in parallelen Forenveranstaltungen vorgestellt und diskutiert:

• Talent Relationship Management im Web 2.0: Wie Sie Social Networking für Ihren Recruitingerfolg nutzen
• Member Relationship Management im Web 2.0: Von der Mitgliederdatenbank zur Mitglieder-Community
• Customer Relationship Management im Web 2.0: Interaktive Kunden-Communities für Ihren bleibenden Wettbewerbsvorsprung

Der Veranstaltungsort ist das Haus der Bayerischen Wirtschaft im Herzen Münchens, der Ausklang wird auf dem Münchner Oktoberfest stattfinden. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage, den Verlinkungen im Kasten rechts oder unter forum2010@intraworlds.com. Das Programm wird derzeit noch finalisiert. Die Anmeldung ist trotzdem schon ab sofort möglich. Sichern Sie sich bei einer Übernachtung zudem auch schon frühzeitig Ihr Hotelzimmer, um zu hohe Kosten wegen des Oktoberfests zu vermeiden.

Events
Treffen Sie Mitarbeiter von IntraWorlds auf Veranstaltungen

Wir sind regelmäßig als Referenten, Aussteller, Diskussionsteilnehmer und Besucher auf Social Media Veranstaltungen in Deutschland und im europäischen Ausland vertreten. In den kommenden Monaten können Sie Mitarbeiter von IntraWorlds u.a. auf nachfolgenden Veranstaltungen treffen: